Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại ph444

Chúng tôi chỉ ghi lại những gì thực sự cần để mở tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ liên lạc hỗ trợ với bạn.

Dữ liệu tối thiểuGiao dịch ví minh bạchBạn kiểm soát thông tinHỗ trợ xử lý yêu cầu
ph444 Chính sách quyền riêng tư tại ph444
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ tài khoản của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu tài khoản không dừng ở việc mã hóa đường truyền. Chúng tôi giới hạn ai trong nội bộ được xem lịch sử giao dịch, tách riêng dữ liệu xác minh ví khỏi dữ liệu chơi game, và chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần cho mục đích xác minh hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách vận hành thực tế của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải xác thực lại liên tục, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị lạ được yêu cầu xác minh thêm qua số điện thoại đã đăng ký, hạn chế người khác truy cập ví tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ lâu để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ, đội ngũ phản hồi sau khi xác minh đúng chủ tài khoản đang thao tác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang lưu trong tài khoản, hoặc cần chỉnh sửa thông tin ví đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt của ph444 xử lý trực tiếp từng yêu cầu qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được đối chiếu với lịch sử xác minh ví để đảm bảo đúng người đang thao tác trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong khung chat, đội hỗ trợ xác minh qua số điện thoại đã đăng ký MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Dùng khi cần gửi kèm ảnh chụp giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể, phản hồi được gửi lại đúng địa chỉ đã xác minh trước đó.

Xác minh qua ví điện tử

Một số yêu cầu về dữ liệu thanh toán cần xác minh lại qua Viettel Money hoặc ví đã dùng để nạp, tránh chỉnh sửa nhầm sang tài khoản khác.

Những câu hỏi bạn hay đặt ra

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền của bạn khi dùng tài khoản trên ph444.

Chúng tôi lưu số điện thoại, thông tin ví dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh mỗi lệnh nạp rút.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý sau khi xác minh đúng chủ tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định lưu trữ.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận một lệnh nạp hoặc rút cụ thể, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng cách xác minh, phiên đăng nhập được giữ riêng theo thiết bị để hạn chế người khác thao tác thay bạn.

Cách áp dụng có thể khác nhau tùy quy định pháp luật từng khu vực, việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở nơi được phép.

Bạn báo ngay cho đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để được kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.